网站的转化率指的是用户达成了相应目标的次数和总访问次数之间的比例。很多人认为,转化率和产品质量与服务态度有关。其实,网站设计在某种情况下也和转化率存在着关系。今天,我们就来一起思考一下两者之间的关系。
信息展示
以用户注册账号这一目标为例,信息展示的设计很大成都上决定了注册用户所占的比例。这是因为,用户注册意愿的强烈程度与信息展示的位置、频率、时间存在关联。如果展示效果差,用户可能根本想不到要去注册账号。
表单设计
在电商网站,如果用户想要购买产品,必然需要填写一些基本的表单信息。那么,这个表单的设计就影响了用户的决定。如果表单简约,一目了然,用户填写的意愿会很高,如果表达复杂,流程又繁琐,很多用户可能就放弃了,也就不会下单购买产品。
沟通功能
的确,网站转化率和企业的服务态度有一定的关系。但是,在网站中,服务态度体现在哪呢?除了文字性的表述,其实还和客服一类的沟通功能相关。在用户与客服沟通的过程中,界面形式,可用功能数量,信息传递速度等都会对沟通产生影响。
综上所述,网站转化率和网站设计之间存在着很大的关联,网站设计水平影响着网站转化率。
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