用户体验是用户在使用某种产品中产生的主观感受和体验,也是网站建设中比较常见的一个词汇。企业网站不断优化、改版无非是为了向用户提供更好的用户体验,搜索引擎也一直在努力参照用户体验对网站进行评分。那么,什么样才算良好的用户体验呢?
选择权利
在网站建设中,企业网站和品牌官网应该给予用户一定的选择和控制权利,这样可以很好地表现出我们对于用户的尊重和认可。在网站建设和网站设计中,涉及选择的地方比比皆是,如删除弹窗、取消订单、撤回消息、删除评论、订单查询等等。
及时反馈消息
“久不更新”和“永不回应”的企业网站都是令用户反感的一种类型。网站上线后,我们要及时关注用户动态,对用户的需求及时回应。举例来说,用户提出问题,在线客服要给予解答,用户留言后,工作人员会及时予以回复,用户提出的网站问题,我们要及时更正和修改。
一切从简
在网站建设中,我们始终要记得“简洁化”这个重要原则。简单的流程会降低用户使用门槛,增强用户好感。举例来说,用户遇到困难,可以一键拨打电话;用户想要下单,可以在很短的步骤内完成支付;用户想要看更多内容,可以通过醒目的CTA按钮及时跳转到其它页面中。
关于用户体验的体现方面还很多,我们就暂且分享到这儿。更多相关网站设计、网站建设、网页设计、网站制作、企业网站、品牌官网等服务,欢迎您咨询分形科技广州!